Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Voltuna (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en vrijgeeft wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij www.voltuna.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Services"). In dit Privacybeleid wordt met "u" en "uw" u als gebruiker van de Services bedoeld, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we verzamelen.

Door de Services te gebruiken en te openen, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid, inclusief ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Als je hier niet mee akkoord gaat, gebruik of benader onze Services dan niet.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Services aan te bieden en te verbeteren, verzamelen we persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen:

  • Gegevens die je rechtstreeks verstrekt (bijv. naam, adres, e-mail, betalingsgegevens, bestelinformatie).

  • Automatisch verzamelde gegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adres, surfgedrag) via cookies en soortgelijke technologieën.

  • Informatie van derden (bijv. betalingsverwerkers, analytics- en reclameproviders).

We gebruiken deze informatie om:

  • Uw bestellingen te verwerken en te leveren

  • Klantenservice te bieden

  • Onze services en website te verbeteren

  • Marketing en advertenties te personaliseren

  • Fraude te voorkomen en de beveiliging te verbeteren

  • Met je communiceren over bestellingen, promoties of updates

Cookies en online tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën ("Cookies") om informatie te verzamelen over uw gebruik van de Site ("Gebruiksgegevens"). Deze cookies kunnen essentiële cookies, analytische cookies en advertentiecookies omvatten.

We gebruiken bijvoorbeeld Google-diensten voor analyse en reclame. Als u wilt weten hoe Google informatie gebruikt van sites of apps die gebruikmaken van hun services, gaat u naar Google's Privacy & Voorwaarden.

Toestemming voor cookies

Door onze Site te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid. U kunt cookies beheren of uitschakelen in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze Site kan beïnvloeden.

Reclame en personalisatie

We kunnen cookies en trackingtools gebruiken om

  • Relevante advertenties te tonen (onder andere via Google en sociale platforms zoals Facebook/Instagram)

  • De prestaties en effectiviteit van advertenties te meten

  • Zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde advertenties aan te bieden

Als u daar de voorkeur aan geeft, kunt u zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via de instellingen van uw browser of de advertentie-instellingen van Google.

Openbaarmaking van persoonlijke gegevens

We kunnen uw gegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, waaronder:

  • Verkopers en serviceproviders (bijv. Shopify, betalingsverwerkers, verzendpartners)

  • Zakelijke en marketingpartners (voor reclame en promoties)

  • Wettelijke of regelgevende instanties wanneer vereist door de wet

Door de gebruiker gegenereerde inhoud

Als u inhoud publiekelijk op onze Site plaatst (bijv. beoordelingen), dient u zich ervan bewust te zijn dat deze inhoud toegankelijk kan zijn voor anderen.

Koppelingen van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Wij raden u aan hun beleid te lezen voordat u persoonlijke informatie deelt.

Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als je denkt dat we dergelijke gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op via om te vragen deze te verwijderen.

Beveiliging en bewaring

We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkele methode van opslag of overdracht is echter 100% veilig.

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven of zoals vereist door de wet.

Uw rechten

Als inwoner van de EU heeft u rechten onder de GDPR, waaronder:

  • Het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen

  • Het recht om bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken

  • Het recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing)

  • Het recht op gegevensportabiliteit

  • Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (in Litouwen: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via .

Internationale doorgifte

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven naar landen buiten de EER, waaronder de Verenigde Staten. Waar dergelijke overdrachten plaatsvinden, vertrouwen we op passende waarborgen (zoals Standaard Contractuele Clausules).

Privacybeleid

Wij respecteren en beschermen de privacy van onze klanten. Alle verstrekte persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de General Data Protection Regulation (GDPR).

Verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens

Om je bestelling te verwerken en af te leveren, en om je betaling te bevestigen, zijn bepaalde persoonlijke gegevens nodig (naam, achternaam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer). Deze gegevens worden alleen gebruikt voor:

  • het verwerken en leveren van uw bestelling,

  • het bevestigen van uw betaling,

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gegevensoverdracht voor betalingsverwerking

Betalingen in onze online winkel worden verwerkt via het platform MakeCommerce.lt, dat wordt beheerd door Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estland, reg.nr.: 12268475).
Daarom worden je persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en bevestigen van de betaling overgedragen aan Maksekeskus AS.

Opslag van gegevens

Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om de koopovereenkomst na te komen en binnen de door de wet gestelde termijnen.

Rechten van de klant

Je hebt het recht om:

  • toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens,

  • correcties of verwijdering aan te vragen,

  • de verwerking van uw gegevens te beperken,

  • een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit als u van mening bent dat uw rechten worden geschonden.

Neem contact op met

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen:

Wij zijn de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens.